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愛的家

January 28, 2021
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回收安排

就愛的家12月推出的其中一款V99原創百家布印花款式(產品編號:C2)口罩被驗出含菌量超標,愛的家已即時停售並會對相關產品進行全面回收。

無論產品是否已經開封使用,顧客

均可在1月30日至2月28日期間到愛的家全線三層防護口罩銷售點退回受影響產品,每一片百家布印花款式退回口罩將退款$3,同時每包將獲贈10片裝大地十色口罩以作補償。顧客退款時毋須出示購物證明(發票)。

感謝各位顧客一直以來對愛的家的支持,愛的家會將這次失誤的教訓銘記於心,在此就這次事件給顧客帶來影響致以最誠摯的歉意。在回收進行過程中,愛的家也將全力以赴,最大限度地減少顧客的不便。

海關同時已化驗其他超過700片彩色口罩樣本,暫未發現有問題,愛的家將繼續調查口罩細菌菌落超標的原因,並承諾日後會進行更嚴格的品質及生產監控,致力開發最優質可靠的產品。

如消費者有疑問,可致電愛的家顧客服務熱線6060 4760查詢有關安排。

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