【天氣不似預期，但本土好罩都會繼續努力】
大家好，本土好罩好耐冇見了，因為連小編、負責marketing同全部員工都調配去負責生產同出貨，腦細就成個月都無返過屋企。😢😢好抱歉令到好多支持本土好罩既朋友所提出既意見查詢、電郵同埋 inbox message 都未能即時回應到。
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本土好罩係呢幾個月有好多安排不足既地方，在這裏先跟大家說聲對不起。🙇🏻♂
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🙇🏻♂目前口罩生產率情況
本土好罩當初為了希望大家更早拿到口罩，加購三條生產線，而且過份心急估計產量。可惜，同好多其他友廠一樣，都遇到了各種想像唔到的技術和材料問題，例如耳帶本土好罩也試過五款不同款式和供應商，有的太柔軟，有得太硬戴得唔舒服。超聲波機也在本土好罩二十四小時趕工下罷工，令到本土好罩原本的生產量從原先的生產量大幅減少至原本的5%。😭
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呢幾個星期，本土好罩搵咗好多有經驗嘅大師傅，但大部分香港的工程師都沒有口罩機經驗，所以都未能解決所有問題
經過本土好罩日以繼夜調試機器，和額外增聘3倍人手後，雖然不能全自動化，但勉強可以以人手生產至每日400盒。呢兩日本土好罩希望解決另一部機器問題，令每日產量達到每日1000盒。
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有時本土好罩團隊都會問做得咁辛苦為乜。本土好罩的團隊當初只是希望為了本土好罩這個香港盡一點綿力，也藉着這個社企，幫助更有需要的人。作為工廠新手，估計唔到會遇到咁多問題和需要咁多人手。本土好罩連續二個月每晚只能小睡，放低本身手頭項目和工作、冇假放、冇晒時間陪家人朋友、自己收工再化身為包裝員、客戶服務員。雖然機器、原材料、測試等等價錢大幅上漲，本土好罩都將大家嘅安全同需求放喺第一位，仲增聘三倍人手，是否能持續營運也是未知之數！
本土好罩知道做工廠從來不容易，更何況本土好罩不像其他廠一樣有大財團支持，缺乏經驗、人手地經營社企，而且當中要為有需要人士員工設想。不過，見到有些朋友和有需要人士成功喺咁艱難嘅環境下拿到口罩，一切都係值得嘅。
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關於發貨安排，目前本土好罩會有以下既安排:
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為了確保你們的訂單，本土好罩發貨前需要確認電郵、翻查紀錄等等admin工作。因此未能在預期內將大量訂單全部出貨。
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1. 早前登記了第一批急需口罩的朋友，部份朋友已經完成出貨。其他未收到貨的朋友，本土好罩希望在這星期內跟你們確認地址和自取時間後，所有登記了第一批的朋友將不遲於在30/5前發送。為表誠意，本土好罩每遲一日會多送一個額外的口罩。
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2. 如沒有填寫表格的朋友，將會是第二批，不遲於30/6前發送。謝謝你們為有需要的朋友設想，本土好罩一律送出額外25個口罩以表謝意。
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3. 在這段期間口罩供應陸續恢復，很高興有些朋友已經購買口罩。本土好罩的確未能跟得上一開始預計的時間發貨本土好罩再次為大家道歉🙇🏻♀ 明白到有一些朋友需要退款，本土好罩當然是不希望的，因為事實上本土好罩現在非常需要大家的支持。但如果大家真的很希望能夠退款，本土好罩也會如承諾般安排退款。
大家可以在facebook 訊息聯絡本土好罩，選擇預設的退款申請手續，請在5月30日前務必填妥表格 ( 為確保閣下的資料安全，記得不要留言或只在Message中留資料)，本土好罩只會按照表格內的資料核對，確認後會轉發給銀行，整個過程大概需要30-60天(視乎不同銀行速度)，請耐心等候。如果購買時使用信用卡付款，信用卡公司可能會在退款總額中扣除3%手續費。如有任何查詢，請與閣下的信用卡公司聯絡。
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本土好罩會繼續為香港人加油。本土好罩會一直緊記初心，抱住香港人互相幫助既心一直行落去！
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