我們改用google form收單已經幾日，大家的落單的速度一如尋常地快, 幾日中我們已經收到了幾千個訂單，當中也有不少客人提出一些問題，小編想借此post給大家一一澄清，希望大家耐心看完：
問題一： 我已經提交了訂單，是否會出郵件確認我的訂單？
答： sorry，我們再收到閣下的google form之後並不會給閣下發多一封郵件來確認閣下的訂單。只要在你提交google form後見到了我們的confirmation note （如下圖所示）便意味著我們已經收到了閣下的指示，無須擔心。
我們的同事會核對閣下的訂單資料，篩選走不符合預定資格的訂單並不會回復，如：沒有提供寄送地址，低於我們的最低訂單數量200盒等。符合資格的訂單，我們會根據先到先得額次序排期生產。在寄貨前14天，將會給閣下發出Invoice到指定郵箱，閣下需在7天內付款以作確認。完成所有流程後，我們會安排送貨。
問題二： 在3月27日改為google form收單之前使用舊版的purchase order form提交訂單有效嗎？或者在3月27日改為google form收單，而當天沒有注意到facebook通知，依舊使用之前的purchase order form提交訂單仍然有效嘛？
答：有效，之前提交的訂單已經收到。但是我們不會再出郵件確認閣下提交的訂單。在確認閣下訂單資料無誤後，且訂單符合資格，我們會在寄貨前14天，給閣下發出Invoice到指定郵箱，閣下需在7天內付款以作確認。完成所有流程後，我們會安排送貨。
問題三： 我不小心填錯了google form資料，或者想更改訂單數量，如何更改google form？
答：請閣下重新點擊google form的鏈接https://forms.gle/oeFBh8baysfQkiRe6，請務必確認閣下使用之前下訂單所使用的的同一個Google Account，我們便會檢測到閣下之前已經提交過訂單，並給出“編輯您的回復”選項給閣下改單（如下圖），所以大家輸錯資料不用擔心啦，可以自行更改訂單，不用email通知我們更改。
問題四： 低於200盒怎麼辦？
答： 由於大家對Dr. Mask的踴躍支持，我們已經收到了大量的訂單，未必能cater嗮全部訂單，所以如果一筆訂單低於200盒我們將暫時不會接受，並不會通過email或者任何渠道回復，請見諒！🙏🙏🙏
