《好消息：7月12日發貨進度更新 – 所有進度已追回！》
經過無數次的機器調整，以及生產部同事連日趕工，口罩工廠的產能已經追過了訂單數，過去一星期出廠貨品數字，已超過訂單數100%以上。
原定7月12日或之前出廠的貨品，全部已經於7月11日或之前全部出廠，相信不少客戶已經提早收到取貨通知，但視乎物流狀況及地區，其餘客戶最遲大約會在兩至三天之內收到通知。
有關7月上旬或之前取貨之個別客戶久久還未收到取貨信息的原因，經過查證後，物流公司使用的SMS系統確實係會出現用家未能收到信息的情況，而舊有客服供應商的程序只會在月底一次過再次補發，因此導致某些客戶需要等很久才收到補發的SMS。關於這個問題，口罩工廠和未能收到訊息的您說聲不好意思。口罩工廠已經立刻修正，現在將會每三至五個工作天作再次補發客戶未能收到的SMS。
7月上旬或之前取貨之客戶若果還沒有收到取貨信息，可於自己的會員中心內查看物流訊息 或 請登上
https://mymaskfactory.com/index.php…
填寫網上表格，客戶主任會盡快處理您的個案。
