【《抗疫套裝》和《關護套裝》口罩取貨跟進】
取貨組別8️⃣顧客的「取貨通知電郵」已於今天(6月17日)全部發出📧
取貨組別9️⃣顧客的「取貨通知電郵」將在明天(6月18日)開始陸續發送,預計會在下星期五(6月26日)或之前發出所有取貨組別9️⃣的取貨通知電郵;請留意電郵信箱📧(郵件有可能被自動過濾到垃圾郵箱)
最後一組(取貨組別🔟)的「取貨通知電郵」則預計在下星期六(6月27日)開始陸續發送📨 SPT 團隊會繼續努力追趕進度📈!
若閣下是取貨組別1️⃣至8️⃣的顧客,但仍未收到SPT Mask的「取貨通知電郵」,可以採取以下步驟:
1. 檢查閣下的垃圾郵箱,請注意「取貨通知電郵」是由SPT Mask的第三方技術供應商發出,其電郵地址為 cs@boutir.com (如發現取貨期限已過,請發電郵給SPT Mask,SPT Mask會為閣下安排逾期取貨的程序✔️)
2. 如仍找不到「取貨通知電郵」,請發送查詢至 < sptmaskenquiry@sinopharmtech.com.hk >,並請在電郵中提供以下資料:
主題:重發取貨通知電郵
1. 訂單號碼
2. 取貨組別(可登上 www.sptmask.com.hk 查詢)
3. 登記電郵
4. 附加電郵地址(如未能發送至登記電郵,則會發送至附加電郵地址)
SPT Mask將會在收到電郵後的3個工作日內,重新發送閣下的取貨通知電郵(包含QR Code),同時亦會安排逾期取貨期限(7天),方便閣下隨時去領取產品️